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10-21-2016, 12:03 AM
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#21 |
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Member
Join Date: Jul 2016
Posts: 109
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Coucou jack
desolee, je n'etais pas tout a fait sure non plus pour le nombre de posts :( bon... on va changer de tactique... watch this space: je vais vous concocter une tite surprise, pour les anciens et les newbies sur ICMag  A tout bientot 
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1 members found this post helpful. |
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10-21-2016, 10:33 AM
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#22 | |
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Member
Join Date: Oct 2015
Location: belgique
Posts: 69
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Quote:
@+ man |
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10-21-2016, 10:37 AM
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#23 | |
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Member
Join Date: Oct 2015
Location: belgique
Posts: 69
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Quote:
@+miss bonne journée |
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10-21-2016, 01:58 PM
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#24 | |
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Member
Join Date: Jul 2016
Posts: 109
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Quote:
Jme sens tres "Mere Noel qui cire ses bottes"... Ahaha!!bonne fin de journee jack, a toute
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01-15-2017, 12:06 PM
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#25 |
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Member
Join Date: Jan 2017
Location: Dirty South France
Posts: 59
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Salut,
Je ne connaissais pas seedsman. Je vais aller faire un tour pour voir ce que vous proposez. Merci Peace |
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01-15-2017, 02:29 PM
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#26 |
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Member
Join Date: Jul 2016
Posts: 109
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Coucou et bienvenue
Oui, tu verras: nous proposons de très bons breeders, promos bien sympatoches, et service vente impec' Voici le lien vers notre site en francais Si t'as des questions, chui la @+ |
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07-25-2017, 05:26 PM
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#27 | |
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Newbie
Join Date: Jul 2017
Posts: 20
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Quote:
Service vente impec'? Malgré ca j'ai eu une unique et douloureuse expérience avec vous ce mois ci. J'avais commander 2 pack de graines , ce qui me donner droit a quelques freebies dont 4 diesel moonshine mosca , 2 WW seedsman , 2Skunk#1. Au lieu de ca je me retrouve avec seulement 2/4 diesel moonshine ( au pris des seeds de mosca ca fait mal aux fesses) , 3ww et 3 afghani qui viennent de je ne sais ou mais bref ....les skunk#1 ayant disparu dans la nature. Donc je décide de contacter le fameux service client "impec" et la surprise , impossible de récupérer les graines manquantes a moins de passer une nouvelle commande. Déçu par le manque de fiabilité dans cette première commande , cela ne m'encourage surement pas a repasser commande de plus je venais de passer commande je n'avais donc aucun besoin de recommander avant un certain temps. Donc après la solution qui reste , vu que seedsman ne se soucie absolument pas de réparer son erreur ,c'est renvoyé la commande a mes frais pour demander le remboursement ,perdant de la même occasion les frais de port + les frais de retour alors que je ne suis pas responsable de ce retour. Service client déplorable (ce n'est que mon avis , a vous de juger) qui ne vous communique même pas l'adresse de retour pour les commande a moins de leur tirer les vers du nez. J'ai du attendre une semaine entière après avoir reçu l'accusé de réception comme quoi le retour de ma commande était parvenu chez seedsman pour qu'il daigne enfin me faire savoir qu'ils m'avaient remboursé , ce dont je ne serais sur que demain en consultant mon compte . Je tiens a préciser qu'un ami ayant passer commande il y a peu a reçu en guise de freebies des pochons de graine totalement vides ... Sympa les cadeaux de seedsman et le service client .... Enfin je trouve un peu cavalière votre façon de qualifier votre service après vente au vu de ceci. Dans l'histoire je perds une vingtaine d'euros et je me retrouve au point de départ parce que quelqu'un n'a pas voulu assumer sa bourde .Pas cool seedsman .... A++ ou pas^^ |
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1 members found this post helpful. |
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07-25-2017, 09:08 PM
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#28 |
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Señor Member
 
Join Date: Jun 2009
Location: utopia
Posts: 2,392
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on est désolé pour l'expérience que toi et ton ami avez eu avec SEEDSMAN!!
Si j'ai bien compris il š'agit d' un problème des freebies!?....il faudrai avoir le numerò d'ordre pour comprendre qu'est ce passé!!! on va voir comment on peut faire,,,,,et j'espere que ton feedback va nous aider a faire mieux! à + Last edited by StRa; 07-25-2017 at 09:27 PM.. |
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07-26-2017, 02:59 PM
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#29 |
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Newbie
Join Date: Jul 2017
Posts: 20
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Salut
Ben ce qui s'est passé c'est simple , seedsman a pas fait les commandes correctement. Le service client n'a rien voulu faire après maintes demandes de ma part pour récupérer les produits manquants , on me dit que ce n'est pas possible alors que ces feebies sont inscrit sur le bon de commande et que j'ai déjà réglé la commande. En gros tu payes des graines mais si seedsman en oublie ben tu l'as dans l'os il n'y aura aucun geste de seedsman pour réparer son erreur . Le client est seul a subir le préjudice de l’incompétence des employés de seedsman qui a bien changé. J'ai quand meme du ouvrir 4 tickets pour au final , expliquer la situation , recuprer l'adresse de retour et reclamer le remboursement puisqu'a aucun moment seedsman n'a offert de m'envoyer les graines manquantes que j'avais deja payés . De l'arnaque pur et simple . Je vais regarder si seedsman a bien envoie le remboursement et je vous tiens au courant. De toute facon le service client ne repond quasiment plus ou hors delai (+ de 72 heures au lieu de 16 heures comme indiqué sur le site), bref gros relachement quoi .... A++ |
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07-26-2017, 03:10 PM
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#30 |
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Newbie
Join Date: Jul 2017
Posts: 20
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Salut
Je viens de regarder mon compte et je vois un remboursement sur mon compte mais le montant est incorrect. J'ai payé 126.5 hors frais de port et c'est donc ce montant que seedsman aurait du me verser , au lieu de ca j'ai reçu 118.47 soit + de 8 euros manquants , inacceptable au vue des préjudice deja subi du a l’incompétence de seedsman deja 20 euros de frais de port et de frais de retour a ma charge) Je ré ouvre donc un ticket au service client pour récupérer les 8.53 manquants. La suite au prochain épisode quand le service client aura daigné me répondre .... A++ |
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