What's new
  • Happy Birthday ICMag! Been 20 years since Gypsy Nirvana created the forum! We are celebrating with a 4/20 Giveaway and by launching a new Patreon tier called "420club". You can read more here.
  • Important notice: ICMag's T.O.U. has been updated. Please review it here. For your convenience, it is also available in the main forum menu, under 'Quick Links"!

הידרושופ - לעוד מישהו היו בעיות עם השירות ש&#1

fonzee

Weed Cannasaur
Moderator
Veteran
הידרושופ - לעוד מישהו היו בעיות עם השירות ש&#1

קניתי אצלם בעשרות אלפי שקלים ואני מאוד (מאוד) מאוכזב מאיך שהם מטפלים במוצרים שחוזרים אליהם- לוקח להם המון זמן (במקרה אחד כמעט חודש!) לשלוח בכלל את המוצר לתיקון ומציעים לי כל הזמן אלטרנטיבות שכביכול לטובתי למרות שהמוצר שמכרו לי נדפק בתוך תקופת האחריות שלו, ללא ספק במסגרת האחריות.
על מוצר חלופי הם לא שמעו וכל פעם שאני צריך לשים אצלם משהו אני נאלץ לקנות מוצר מקביל עד שמה ששלחתי יחזור. כי גם מוצר חלופי למוצרים מהותיים הם לא מספקים.
אני לא חושב שחזר לי אי פעם מוצר מהם.

המחירים שאני מקבל מהם הם הכי טובים בארץ, אין מה להגיד, אבל עצם זה שאני צריך לבזבז אלפי שקלים על תקלות במוצרים שהם מוכרים (וגורמים לי להרגיש שזו בכלל בעיה עם איך שאני משתמש במוצרים אם כי אין עליהם אפילו שריטה אחת) גרם לי לחתוך מהם ולעבור לקנות במקומות אחרים - גם אם יותר יקר לפעמים.

קניתי שנים לפני כן בהידרוגרו והמוצר היחיד שהחזרתי אליהם (את האמת כל הזמן אני מחזיר אליהם את אותו מוצר) זה הטיימר הדיגיטלי שכל הזמן נדפק, אבל יש לי ספיירים (ואני כבר לא ממש משתמש בהם) אבל לא היה מצב שנתנו לי לחכות חודשים בשביל לקבל מוצר חלופי.

וגם אולי זה נשמע מונפץ אבל יש לי מוצרים מהרבה חנויות ואף פעם לא החזרתי כל כך הרבה מוצרים כל כך מהר כמו שהחזרתי מוצרים מהידרושופ.


יש עוד מישהו ששם לב לנושא?
 

GANJAMAN7

New member
כן אחי אני לא מתקרב להידרושופ!!
הנפילה האחרונה שלי היתה שקניתי כמה נורות סאן מאסטר שנשרפו להן לאחר שבועיים
כף רגלי לא תדרוך שם יותר
 

Bud+

Member
גם אני לא, הם לא לוקחים בשום מצב אחריות לשום מוצר שלהם
היה לי פאק במד של בלו-לב שקניתי אצלם ולא היה סיכוי שהם בכלל ישלחו אותו לתיקון למרות שהייתה אחריות עליו. ועם מד שקניתי לא דרכם ופניתי ישירות לבלו-לב שלחו לי מד עד הבית תוך שבוע בלי לבקש אפילו את המד הקודם.

שירות אחריות אצלם זה כמו לשלם על גראס מכיוון סוג ב' לפני שאתה מקבל אותו - עושים לך טובה שבכלל יורקים לכיוון שלך אחרי שהכסף אצלם.
 

rootcap

Member
חרא של מקום עם חרא של שירות ! תמיד אמרתי את זה ואני תמיד יגיד את זה !
לבינתיים, החורש נראים סבבה... דיברתי עם הבחור בטלפון והוא נתן לי קופון הנחה וההזמנה שעשיתי הגיעה אחרי יומיים. דבר שבחיים לא קרה לי לפני עם הידרושופ או הידרוגרו...

על כל מקרה, אני מזמן סיימתי עם הידרושופ...
 

Bud+

Member
החורש שולחים את המוצרים מאילת ואני לא כזה שש להזמין דברים דרך הדואר כי נראה לי ששמים על הדואר שלי עין בזמן האחרון :-\
חשבתי להזמין מהם אוהל גידול קטן שיש להם אותו בהפרש משמעותי מאיטגרל שהם היחידים חוץ מהחורש שמחזיקים אוהל במידות האלו (60 על 60 על 160) אבל יש המון דברים שאין להם, וחבל.
וגם מדאיג אותי זה איך לשלוח אליהם דברים אם יש בהם תקלה - משלוח של אוהל גידול חזרה למשל יכול להיות להגיע לאחוז משמעותי מהעלות של האוהל מלכתחילה.

בהידרוגרו לא מצאתי מציאות אבל בהחלט יצאתי משם לא פעם עם עצה טובה ובראשון יש להם אחלה של שירות, חוץ מחניה שכבר ממש קשה למצוא שם. המחירים יותר יקרים בקצת, אבל לפעמים יקר זה זול יותר.
 

rootcap

Member
באד, החורש לא שולחים דרך הדואר ככה שאתה יכול להיות רגוע... הם משתמשים בחברת שילוח פרטית שמתקשרים לפני שהם באים ככה שאפשר לקבוע איתם בכל מקום... אני קיבלתי את החבילה בכלל בכתובת אחרת שקבעתי עם השליח. מה שגם לפי דעתי הם משתמשים באותה החברה בשביל החזרות... לא שאלתי את האמת אבל אפשר לבדוק איתם את זה לפני שמזמינים... נקודה מעניינת.
מה שכן, אתה צודק בקשר לזה שחסרים להם דברים בחנות אבל הם עוד חדשים ככה שאפשר להבין... שימשיכו ככה ואני מבסוט בינתיים...
 

babagamp

New member
rootcup תגיד
...חפרתי קצת בפוסטים שלך פה בפורום
אני חושב שיש פה משהו מסריח, זה שאתה בעל אינטרס כלשהו בחנות החורש זה ברור
בעיני, להשתמש בפורום שאמור להיות פלטפורמה לעזרה ושיתוף כבמה לפרסום עסקי
זה גם לא בסדר ולא הוגן כלפי הגולשים כי אתה הרי נותן המלצות לא אובייקטיביות בתשובות לשאלות גולשים
במסווה של עזרה ובהצהרות על כמה הכל טוב ונפלא שם.

נניח שניתן לסלוח על הפרסום הלא אובייקטיבי, רק נניח
אתה גם משמיץ פה את הידרושופ ואת הידרוגרו
לי באופן אישי יש ניסיון עם שתי החנויות האלו קניתי בשתיהן ובכללי הייתי מרוצה

עכשיו לעניין חנות החורש, המחירים שם ממש לא הכי זולים
בהידרושופ יש מציאות במבצעים ובכללי בהידרוגרו וגם בהידרומרקט יש מחירים יותר זולים כמעט ברוב המוצרים

אני בטוח שיש עוד חברי פורום שחושבים כמוני והיו רוצים לראות פורום קצת יותר נקי מפרסום מוסווה
 
אם כבר הייתי חושד למישהו לא אובייקטיבי זה לך באבא
אני הייתי לקוח שנים של הידרו שופ
ואני יכול להגיד לך בכיף שהם ממש דוחים
הצורה שבה הם מתנהלים וסוחרים היא לא דרך ארץ לשום דבר
אתה מדבר עם בנאדם שקנה מוצרים עוד הרבה לפני שהיה קיים הידרו שופ והייתי מחפש בנרות דשנים שאולי יתאימו לי לגידול
הם התחילו בתור חברה נחמדים מאוד ועם הזמן הם הפכו להיות חברה שמעוניינת רק למכור בלי קשר אם אתה באמת צריך את המוצר
המחירים שלהם יקרים על המון דברים פשוטים לעומת משתלות רגילות
הם בקושי נותנים איזה שהוא פינוק על קנייה גדולה אם בכלל
ותאמין לי שלדבר עם בלו לאב ישירות זה תענוג לעומת לדבר איתם
עד היום אני רואה את הפרסום הכוזב על הקוקוס שלהם
שהוא שקר גס ועבירה על החוק
לא יכול להיות שבנאדם מפרסם שמוצר נפתח ל-60 קילו קוקוס ואז כשאתה קונה הוא אומר וואלה
הספק העלה את המחיר אז הייתי חייב לקחת אחר ואז להראות איך כל חבילה של קוקוס היא בכלל בגודל אחר
וחלק גדול מהם בכלל לא בכמות שקשורה למה שרשום שם
יש להם תירוצים עלובים,שירות ממוצע מינוס,רמת ידע אפסית בכל מה שקשור לגידול
כבר כמה פעמים הקשבתי לעצות שלהם ונהרסו לי גידולים שלמים עקב חוסר ידע
מכרו לי מוצרים סתם בשביל לדחוף מכירה...
http://www.hydroshop.co.il/rec/176-קוביית-קוקוס-הולנדי-דחוס

הפרסום הזה שקרי כבר לפחות 4 שנים,אין להם בושה ולא דין
זה חרטא ויותר גרוע מזה
הקוקוס שהם מוכרים לא ראוי לשימוש בכלל
הוא לא מטופל,לא מוכן בתור באפר בכלל
הוא מגיע עם חול וחולרה ואין לו שום ערך
עבודה בעיניים
אז תעשה לי טובה ותפסיק לשחק אותה כאילו הידרו שופ להיט
ואני מת לראות אותך הופך אותי גם לאיזה סוחר במסווה פה :)
בינתיים לא ראיתי שום פוסט שלך עם גידולים אז לא נראה לי שאתה אחד שיכול לדבר
אין לי ספק שמוכרים של הידרו שופ מספיק חכמים בשביל לעשות לעצמם משתמש פה ולהקשיב לכל מה שנאמר...
הם מתנהלים כמו חברה דוחה שמנסה להסתיר את כל התלונות שיש עליה

באבא - תמסור ד"ש שם בהידרו שופ... חחח
לפחות היית מנסה לשים תמונות של איזה שהוא גידול שעשית בחיים שלך...
חחח

חושבים שכולם מטומטמים... איזה בדיחה
 

Bud+

Member
rootcup תגיד
...חפרתי קצת בפוסטים שלך פה בפורום
אני חושב שיש פה משהו מסריח, זה שאתה בעל אינטרס כלשהו בחנות החורש זה ברור
בעיני, להשתמש בפורום שאמור להיות פלטפורמה לעזרה ושיתוף כבמה לפרסום עסקי
זה גם לא בסדר ולא הוגן כלפי הגולשים כי אתה הרי נותן המלצות לא אובייקטיביות בתשובות לשאלות גולשים
במסווה של עזרה ובהצהרות על כמה הכל טוב ונפלא שם.

נניח שניתן לסלוח על הפרסום הלא אובייקטיבי, רק נניח
אתה גם משמיץ פה את הידרושופ ואת הידרוגרו
לי באופן אישי יש ניסיון עם שתי החנויות האלו קניתי בשתיהן ובכללי הייתי מרוצה

עכשיו לעניין חנות החורש, המחירים שם ממש לא הכי זולים
בהידרושופ יש מציאות במבצעים ובכללי בהידרוגרו וגם בהידרומרקט יש מחירים יותר זולים כמעט ברוב המוצרים

אני בטוח שיש עוד חברי פורום שחושבים כמוני והיו רוצים לראות פורום קצת יותר נקי מפרסום מוסווה
אחלה הודעה ראשונה, נורא אמין.
 

guyja

New member
גם אני לקוח של שנים ומסכים עם כל מילה - בהידרושופ התחילו נחמד בהתחלה ואח"כ התחילו
לשלוח מוצרים אחרים ממה שהזמנת וביותר כסף...הם מנצלים את זה שאנחנו לא נבוא לחנות להחזיר
ומטבע הדברים סטלנים גם יותר "סלחניים" קצת עצוב שהם הפכו להיות חברה שאכפת לה רק מהכנסות
ולא מטובת הלקוח...ולא - אין לי שום אינטרס אני קונה כל פעם מחברה אחרת ללא קשר למחיר ושירות
בגלל הסרטים האישיים שלי.
 
הסניף בתל אביב היה מקום שכייף להגיע אליו,מאז שהתחלף שם המוכר נראה שלא מעניין אותם מהלקוחות...יושב שם מוכר שלא מבין מהחיים שלו בגידול ומנסה לדחוף מוצרים במחיר הגבוה ביותר.

חוץ מזה אין צורך להקשר לחנות ספציפית אלא לקנות איפה שמציעים לך את המחיר הזול ביותר,בדיוק כמו שתפסיק לקנות במכולת השכונתית שלך אם תגלה שבסופר תשלם פחות עבור אותו סל קניות.
 

fonzee

Weed Cannasaur
Moderator
Veteran
זה לא רק עניין של מחיר, זה גם עניין של תמורה. אתה משלם גם על האחריות שבאה עם המוצר ולקבל אותה בהידרושופ לא היה לי פשוט. את האמת זה פשוט לא עבד.
 
עד היום לא היו לי בעיות שלא תוקנו באף אחת מהחנויות שקניתי בהן.

בהידרו שופ מכיוון שהמוכר הקודם היה בן אדם ועזר איפה שרק היה יכול,המוכרים לפניו ואחריו הם פשוט אנטיפתים שבין היתר לא מבינים הרבה במה שהם עושים(חוץ ממכירות כמובן).

בהידרו גרו החליפו לי מנוע למפוח,המפוח הפסיק לעבוד...גם מכרו לי אחד חלופי במחיר זנות וגם חזרו אלי אחרי חודש עם מפוח מתוקן בעל מנוע חדש שעובד עד היום(שלוש שנים).יצאו איתי ממש ממש בסדר.

למזלי לא נתקלתי בבעיות רציניות עד היום ומקווה שזה ימשיך כך:)

יותר חשוב לי היחס אותו אני מקבל כשאני נכנס לחנות ובהידרו שופ הוציאו לי את החשק להכנס אליהם...
 

fonzee

Weed Cannasaur
Moderator
Veteran
יותר חשוב לי היחס אותו אני מקבל כשאני נכנס לחנות ובהידרו שופ הוציאו לי את החשק להכנס אליהם...
מכיר את זה שאתה קונה רכב מסוחר רכב או עושה ביטוח לרכב ואתה בטוח שדופקים אותך ורוב הזמן אתה לא מבין אפילו איך, עד שאתה כן?
אז ככה זה עם הידרושופ.

וייב לא בא סתם ובעסקים שלנו חייבים ליחס לו משמעות. לי לפחות תמיד היה וייב עקום מהם.
 

tsunamy

New member
חברה
אינטגרל בהרצליה זה המקום הכי ותיק ומקצועי שיש
תנסו ותראו
 

fonzee

Weed Cannasaur
Moderator
Veteran
פעם אחרונה שאני הרמתי אליהם טלפון, וגם הכמה פעמים לפניהם, לא רמז בשום צורה על מקצועיות.
 

WizMarley

Member
אם כאלה ביקורות אין מצב אני חוזר לשם.. אז מאיפה מומלץ לקנות חדש?

הודעה ראשונה שלי פה בפורום נראה פורום רציני עם קהילה עתירת ידע וניסיון בקנה מידה מטורף.
 
Top